Envío y métodos de pago.

FORMAS DE ENVÍO Y PLAZOS DE ENTREGA



ROLLERS IN LINE LEON S.L. se reserva el derecho de variar el tipo de envío y la compañía por la cual se efectúa éste, independientemente de lo indicado a continuación y siempre que no suponga un perjuicio para el cliente.

ENVIOS A ESPAÑA (Península):

Para todos los pedidos, el plazo de entrega dependerá del stock y del volumen de trabajo.

Se aplicarán las siguientes condiciones:

Portes:

 * Si el pedido es inferior a 50 euros, se cobraran 6,05€ (IVA INCLUIDO) en concepto de gastos de envío. 

 * Si el pedido es superior o igual a 50 euros, el coste del transporte sería gratuito.

 * Algunos productos dado su peso, volumen o valor a efectos de seguro, podrán tener algún coste de transporte, con independencia del importe de compra, y que se informará durante el proceso de compra. 


ENVIOS A Islas Baleares. 

Para todos los pedidos, el plazo de entrega dependerá del stock y del volumen de trabajo.

Se aplicarán las siguientes condiciones:

Portes:

* Con independencia del importe de la compra efectuada, se cobrarán 12.10€ en concepto de gastos de envío. 

* Algunos productos dado su peso, volumen o valor a efectos de seguro, podrán tener algún coste de transporte, con independencia del importe de compra, y que se informará durante el proceso de compra. 

Los métodos de pago aceptados para las Islas Baleares serán mediante tarjeta de crédito o débito y transferencia bancaria.


ENVIOS A Islas Canarias, Ceuta y Melilla. 

Para todos los pedidos, el plazo de entrega dependerá del stock y del volumen de trabajo.

Se aplicarán las siguientes condiciones:

Portes:

* Si el pedido es inferior a 50 euros, se cobraran 10 €, en concepto de gastos de envío. 

* Si el pedido es superior o igual a 50 euros, se cobraran 20 €, en concepto de gastos de envío. 

* Algunos productos dado su peso, volumen o valor a efectos de seguro, podrán tener algún coste de transporte, con independencia del importe de compra, y que se informará durante el proceso de compra. 

Los métodos de pago aceptados para las Islas Canarias serán mediante tarjeta de crédito o débito y transferencia bancaria.

Siguiendo la normativa fiscal europea sobre el IVA y la ley del IVA Nacional, para las Islas Canarias, Ceuta y Melilla no se repercutirá el IVA correspondiente (21%). Es posible que los sistemas aduaneros puedan aplicar algún tipo de impuesto que siempre será abonado por el cliente. Rollers In Line León S.L,, no puede determinar el importe del citado impuestos en el caso de que sea de aplicación en el momento de la recepción de su pedido ya que depende del I.G.C y del tratamiento dado en aduanas de Canarias. 

Si el pedido fuera rechazado por parte del cliente debido y el paquete será retornado por la agencia de transportes, todos los gastos generados por dicha devolución serán abonados por el cliente.


ENVÍOS A PAISES MIEMBROS DE LA UNIÓN EUROPEA 

Para todos los pedidos, el plazo de entrega dependerá del stock y del volumen de trabajo.

Se aplicarán las siguientes condiciones:

Portes:

 * Con independencia del importe de la compra efectuada, se cobrarán 18.15 € (IVA INCLUIDO) en concepto de gastos de envío. 

 * Algunos productos dado su peso, volumen o valor a efectos de seguro, podrán tener algún coste de transporte, con independencia del importe de compra, y que se informará durante el proceso de compra. 


ENVÍOS A PAISES NO MIEMBROS DE LA UNIÓN EUROPEA 

Para todos los pedidos, el plazo de entrega dependerá del stock y del volumen de trabajo.

Se aplicarán las siguientes condiciones:

Portes:

 * Con independencia del importe de la compra efectuada, se cobrarán 21,78€ € (IVA INCLUIDO) en concepto de gastos de envío. 

 * Algunos productos dado su peso, volumen o valor a efectos de seguro, podrán tener algún coste de transporte, con independencia del importe de compra, y que se informará durante el proceso de compra. 


TRANSPORTISTA Y PLAZOS DE ENTREGA:

 * Una vez confirmada la disponibilidad de material, el pedido se enviará por las diferentes empresas de transporte contratadas en cada momento. 

* ROLLERS IN LINE LEON, S.L. no se hace responsable de los trámites con la agencia de transporte si ésta ha intentado realizar la entrega del paquete y el destinatario estaba ausente. La agencia de transporte podrá volver a intentar realizar la entrega del paquete o bien, dejarlo en un punto autorizado de recogida. Del mismo modo, ante la ausencia repetida del destinatario y/o la no recogida del paquete en un punto de recogida autorizado en un plazo de 9 días, la agencia de transporte devolverá a ROLLERS IN LINE LEON, S.L. el paquete. Una vez producido este proceso, si el cliente desease que se le volviese a mandar dicho paquete, deberá abonar los costes de transporte nuevos que se generen.

* Los pedidos que entren pasadas las 17 horas, no se podrá garantizar que salgan ese mismo día. 

* PENÍNSULA: El plazo de entrega será el plazo indicado en la ficha de cada producto. (En la mayoría de producto el plazo de entrega será de 2-3 días hábiles)

* ISLAS CANARIAS: El plazo de entrega será el indicado en la ficha de producto, al cual deberá sumar de 4 a 5 DÍAS HÁBILES

* ISLAS BALEARES: El plazo de entrega será el indicado en la ficha de producto, al cual deberá sumar de 4 a 5 DÍAS HÁBILES

* ENVÍOS EUROPA PAISES MIEMBROS UNIÓN EUROPEA: El plazo de entrega será el indicado en la ficha de producto, al cual deberá sumar de 5 a 7 DÍAS HÁBILES

* ENVÍO EUROPA PAISES NO MIEMBROS UNIÓN EUROPEA: El plazo de entrega será el indicado en la ficha de producto, al cual deberá sumar de 5 a 7 DÍAS HÁBILES

* Los plazos de entrega son estimados y pueden variar en función del volumen de trabajo Cualquier pedido realizado el viernes pasadas las 17:00, vísperas de festivo o fin de semana, no será enviado hasta el lunes o siguiente día hábil.  



SISTEMAS DE PAGO


1) Contra reembolso 

A elección del cliente, se podrá realizar el envío contra reembolso.

El pago se realizara en el momento de la entrega de la compra a través de la compañía de transportes correspondiente al lugar de envío. 

El repartidor de la empresa de paquetería no tiene obligación de esperar a la apertura del paquete por parte del cliente. 


Este servicio tendrá un coste de gestión adicional del 5% sobre el valor de compra, con un mínimo de 1,80 € (IVA incluido) con independencia del importe de la compra. 

Este medio de pago estará disponible exclusivamente en la Península Ibérica y Baleares. Método de pago no aceptado para Canarias, Ceuta, Melilla y resto de países. 

En el caso de que un paquete con método de pago contrareembolso sea rechazado por el cliente, no se volverá a mandar la mercancía; en caso de que el mismo cliente realice una nueva compra con este mismo método, el pedido será rechazado y no se mandará la mercancía.


2) Transferencia

Una vez realizado el pedido y tras comprobar que se dispone del material solicitado, se recibirá por correo electrónico los datos para la transferencia bancaria.
Es muy importante dar una dirección de correo electrónico válida. Al realizar la transferencia bancaria, se indicará en el concepto "nº de pedido", así como el nombre y apellidos, enviando el justificante de la realización del pago.

En cuanto se tenga confirmación del ingreso, se procederá al envío del pedido.

La cuenta de abono es:

TITULAR: ROLLERS IN LINE LEON S.L.

IBAN:   ES50 2103 4700 1100 3698 7605

B.I.C.:  UCJAES2M

ENTIDAD: UNICAJA BANCO S.A.


3) Tarjeta de crédito/débito 

Una vez abonado el importe de la compra través de nuestra pasarela de pagos, el pedido no será enviado hasta que no sea autorizado por su banco o caja, lo cual puede retrasar su envío. La pasarela de pago es un servicio ofrecido por BANCO SABADELL S.A.. Todos sus datos viajarán encriptados y sobre un servidor seguro SSL (Security Socket Layers) del sistema de pago seguro de BANCO SABADELL S.A., lo que garantiza que ni los propietarios de este comercio virtual ni terceras personas tendrán acceso a sus datos bancarios, ni de la tarjeta de crédito.


Las tarjetas autorizadas son: 
-VISA
-VISA ELECTRON
-MASTERCARD
-MAESTRO


4) Fracciona tu pago con SeQura

Elige dividir el importe de tu pedido 3, 6 o 12 mensualidades, en el momento de la compra.

·         Al instante y sin papeleos. Solo con tu DNI o NIE, tu móvil y tu tarjeta.

·         Sólo un coste fijo por mensualidad (varía en función del importe del pedido). Sin intereses, TIN 0%. Sin costes ocultos.

·         En el momento de la compra se hace el primer pago con tarjeta, y el resto se cobrará de forma automática en función de las mensualidades que hayas elegido.

·         Puedes modificar el plan de pago o pagar la totalidad en cualquier momento sin costes adicionales. Y también puedes elegir o modificar el día del mes que quieres pagar.

·         SeQura te informará en todo momento a través de tu correo electrónico y SMS.

·         Es un servicio de SeQura, que te da la opción de guardar tu tarjeta para no tener que volver a introducir tus datos de pago en tus compras.


5) Recibe primero, paga después con SeQura

Realiza tus compras online como has comprado toda la vida: pagando cuando tengas el pedido, lo compruebes y te convenza.

·         Tienes hasta 7 días tras el envío del pedido para hacer el pago a través de tarjeta de crédito o débito, transferencia o ingreso en cuenta. Y también te ofrecemos la opción de pagarlo en 3 o 6 meses.

·         Este servicio ofrecido por SeQura no tiene coste adicional.

·         En el momento de la compra no tienes que dejar tus datos bancarios.

·         SeQura te informará de los plazos y formas de pago a través de correo electrónico y SMS.

·         Una vez que hayas comprado con SeQura, si guardas tu tarjeta nunca tendrás que volver a introducir tus datos de pago en tus compras.



DEVOLUCIÓN Y CAMBIO DE MATERIAL

Para cualquier devolución o cambio de un producto, debes ponerte en contacto con nosotros a través de los siguientes medios:


Si no quedas satisfecho con tu pedido, puedes devolver el artículo no deseado dentro de los 15 días hábiles desde la fecha de entrega del pedido. (Según art. 44 de la Ley 7/1996, de 15 de enero de Ordenación del Comercio Minorista modificada por la Ley 47/2002, de 19 de diciembre.).

- El material devuelto ha de estar sin usar y en las condiciones que se entregó, con todos sus embalajes originales intactos, manuales y accesorios. No puede estar sucio o rallado.

- No se aceptará la devolución en los casos que directamente sobre la caja o envoltorio original del producto, contenga sellos, etiquetas de transportista o precintos. Tampoco se aceptará ningún paquete roto, pintado o que haya sufrido algún tipo de modificación.

- No se admitirán devoluciones de productos que hayan sufrido alguna modificación.

- Aquellos productos personalizados, customizados, o fabricados por encargo, no serán objeto de devolución.

- Si no se dispone del material que se solicita como devolución, el cliente puede solicitar que se le devuelva el dinero. En tal caso, se devolverá el importe abonado por el producto menos los gastos de envío totales generados.

- Los gastos de envío, tanto de ida como de vuelta, en caso de devolución o cambio corren a cargo del cliente menos en el caso que se trate de un error por parte de ROLLERS IN LINE LEON S.L.

- No se aceptarán devoluciones enviadas por correo ordinario a una dirección postal.

- ROLLERS IN LINE LEON S.L. no acepta devoluciones a portes debidos, a menos que haya autorizado por escrito al cliente para proceder de esta manera.
 
SERÁ CONDICIÓN INDISPENSABLE EL CUMPLIMIENTO DE LAS CONDICIONES INDICADAS ANTERIORMENTE PARA ACEPTAR LA DEVOLUCIÓN.

¿Quién paga los portes de la devolución?

Si el cambio es consecuencia de un error en la preparación del pedido por nuestro servicio de venta online, todos los gastos de envío son pagados por ROLLERS IN LINE LEON S.L. En ese caso es obligatorio que contacte con nosotros por los medios indicados anteriormente.

El asesoramiento al cliente sobre la elección de la talla de un determinado producto no será considerado un error de envío imputable a Rollers In Line. 

En el resto de los casos ROLLERS IN LINE LEON S.L. no admite envíos a portes debidos. En caso de que el producto o talla escogida no sea del agrado del cliente, los gastos de envío de ida y vuelta serán a cargo del cliente.

Los costes correspondientes al envío del nuevo material de cambio desde nuestro almacén al domicilio del cliente, son asumidos por el cliente. 

Todos estos gastos serán comunicados por ROLLERS IN LINE LEON S.L. y dependerán de los lugares de recogida y destino así como del volumen y peso del producto a transportar.

También les podemos gestionar nosotros la recogida del producto. En este caso el coste de recogida en Península y entrega en cualquiera de nuestros almacenes será de 12,10 €. Para recogidas en otros lugares diferentes a la Península consultar.

Estos gastos podrán ser abonados por el cliente mediante ingreso o transferencia en la siguiente cuenta bancaria:

IBAN:   ES50 2103 4700 1100 3698 7605

B.I.C.:  UCJAES2M

ENTIDAD: UNICAJA BANCO S.A.

 

CÓMO Y CUÁNDO RECIBO EL PRODUCTO CAMBIADO.


Una vez que el producto llegue a nuestro almacén, y sean comprobadas todas las condiciones necesarias para su admisión, se realiza el proceso de envío del nuevo producto, dentro de un plazo de 15 días hábiles, siempre que se disponga de stock. 


Dirección de envío del material de devolución:
 
ROLLERS IN LINE LEON S.L.

Calle Colón 17.

24001 León (España)